DANH MỤC TÀI LIỆU
Tiểu luận: Tổng quan về vai trò, lợi ích, thách thức nguy cơ về thương mại Điện tử
LUẬN VĂN:
Thương mại điện tử và vai trò của
nó trong xã hội ngày này
LỜI MỞ ĐẦU
Sự ra đời của Internet và ngay sau đó phát triển nhanh chóng cả theo nghĩa độ
tăng
phủ ra toàn cầu (số liệu gần đây theo báo cáo của ITU năm 2001 cho thấy số
người sử
dụng Internet chiếm 5% dân số thế giới) và tính năng phục vụ, đồng thời
ngày càng trở
nên phổ biến, quen dùng đối với mọi cộng đồng dân cư, TMĐT đã
thu hút sự quan tâm
của cả người tiêu dùng cá thể và mọi doanh nghiệp lớn và nhỏ.
Internet đã làm thay đổi nhều cách thức tổ chức kinh doanh. Ngày càng
nhiều
doanh nghiệp sử dụng Internet, hoạt động thương mại giữa các doanh
nghiệp trên
Internet cũng sẽ ra tăng, ngày càng nhiều công đoạn hơn được
triển khai, được
triển khai thường nhật trên mạng.
Thương mại điện tử (TMĐT) hình thái hoạt động trao đổi thông tin thương
mại
giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, giữa doanh nghiệp với khách hàng, giữa
các
doanh nghiệp với các quan quản nhà nước giữa các quan quản
nhà nước
với nhau bằng các phương pháp điện tử, diễn ra trên mạng Internet.
Mặc hình thức ban đầu của TMĐT chỉ gồm các giao dịch giữa các doanh
nghiệp
lớn, các ngân hàng các tổ chức tài chính với nhau, việc dùng Internet
như phương
thức đưa TMĐT đến với từng khách hàng lẻ đã kéo theo việc
thay đổi quan niệm về
nó. Hiện nay khách hàng kẻ đang đối tượng hướng
tới đối với TMĐT, cần phải
tạo điều kiện liên quan về công nghệ, pháp lí... thuận
lợi nhất để khuyến khích khách
hàng cá thể tham gia TMĐT.
I. Vai trò của TMĐT
Sự phát triển và phồn vinh của một nền kinh tế không còn chỉ dựa vào
nguồn tài
nguyên thiên nhiên và nguồn lao động, mà ở mức độ lớn được quyết định
bởi trình độ
công nghệ thông tin tri thức sáng tạo. Cùng với xu thế đó, TMĐT
xuất hiện đã m
thay đổi bộ mặt kinh tế thế giới bởi những ảnh hưởng to lớn của
mình:
Làm thay đổi tính chất của nền kinh tế mỗi quốc gia và nền kinh tế toàn cầu.
Làm cho tính tri thức trong nền kinh tế ngày càng tăng lên tri rhức đã
thực
sự trở thành nhân tố và nguồn lực sản xuất quan trọng nhất, là tài sản lớn nhất
của một
doanh nghiệp.
Mở ra cơ hội phát huy ưu thế của các nước phát triển sau để họ có thể đuổi kịp,
thậm chí vượt các nước đã đi trước.
Xây dựng lại nền tảng, sức mạnh kinh tế quốc gia và có tiềm năng làm thay
đổi
cán cân tiềm lực toàn cầu.
Rút ngắn khoảng cách về trình độ tri thức giữa các nước phát triển với các
nước
đang phát triển.
- Cách mạng hoá marketing bán lẻ và marketing trực tuyến.
II. Lợi ích của TMDT:
Khi xem xét các ứng dụng khác nhau thể được dùng để làm việc với thông
tin
số, chúng ta thấy rằng TMDT không chỉ đơn giản phân phối thông tin
hàng hoá
nó còn có thể làm thay đổi mối quan hệ giữa chúng.
1. Giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc chọn lựa khi mua hàng
Quảng cáo điện tử cung cấp cho khách hàng thông tin chính xác về cửa hàng gần
nhất
chứa mặt hàng đó, thời gian cách kinh doanh của cửa hàng thâm ccả
gợi ý cách
xem xét sản phẩm. Nếu khách hàng không muốn tận mặt xem hàng
trước khi mua, các
đơn hàng có thể được đặt và được thanh toán theo kiểu điện tử.
TMDT tạo ra nhiều hội mới cho cả người tiêu dùng lẻ các doanh nghiệp.
Khi
TMDT hoan thiện và ngày càng nhiều doanh nghiệp tổ chức kinh doanh
trực tuyến,
khách hàng có thể so sánh mua hàng dễ dàng hơn.
Mặt khác TMĐT còn giúp khách hàng thể tiếp cận mặt hàng dễ dàng hơn
hưởng
nhiều dịch vụ hơn.
2. Lực lượng trung gian mới
Các doanh nghiệp thể thông báo điện tử cho khách hàng tiềm ẩn về các mặt
hàng
họ đăc biệt quan tâm. Mặc tất cả đều xu hướng loai bỏ trung gian,
xu hướng
tương tác trực tiếp giữa người mua người bán ngày càng tăng xu
thế bất lợi đối
với môi giới trung gian, TMĐT vẫn sẽ mở ra các loại hình trung
gian mới về môi giới
VD: Sẽ xuất hiện trung gian môi giới về: Tìm các thị
trường đặc biệt, thông báo cho
khách hàng các hội kinh doanh tốt, thay đổi
điều kiện thị trường, các mặt hàng thực
sự khó tìm, thậm trí tổ chức các điều tra
nghiên cứu định vmặt ng cụ thể cho các doanh nghiệp.
3. Cơ hội giảm chi phí
Trong vài năm trở lại đây, Internet đã trở lên ngày càng thu hút sự quan tâm của
người
tiêu dùng. Các trang Web khiến người tiêu dùng tự tin dùng Intểnt hơn,
cung cấp
cho cả người dùng nhân doanh nghiệp nhiều phương thức mới để
tả m
kiếm thông tin.
Giao dịch thương mại trên sở dùng Internt cho EDI các giao dịch ngân
hàng ít
tốn kém hơn dùng các mạng nội bộ chuyên dùng.Nó khong chỉ tiết kiệm
chi phí tiềm
ẩn cho các doanh nghiệp lớn, còn tạo ra hội kinh doanh nghiệp
nhỏ có thể dùng
các tiến trình điện tử và qua đó cắt giám bớt các khoản chi phí lớn
không đáng có như
trong quá khứ.
Mặt khác, thời gian giao dịch trên Intểnt chỉ bằng 7% thời gian giao dịch qua
Fax,
0.05% thời gian giao dịch qua bưu điện. Chi Phí giao dịch qua Intểnt chỉ bằng
khoảng
5% chi phí giao dịch qua Fax hay qua bưu điện hay chuyển phát nhanh,
bằng 10%-
20% chi phí thanh toán thông thường.
TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị.
Chi phí văn phòng cấu thành trong chi phí sản phẩm, việc giảm chi phí văn
phòng
theo nghĩa giảm thiểu các khâu internet ấn giấy tờ, giảm thiểu số nhân
viên văn
phòng... cũng có ý nghĩa là giảm chi phí sản phẩm.
Chính những yếu này sẽ tạo điều kiện cho các công ty khổng lồ xuất hiện
các
doanh nghiệp nhỏ thẻ cung cấp những dịch vụ với chi phí thấp hơn cũng
xuất hiện.
Các doanh nghiệp vừa nhỏ xuất khẩu thể lập các cửa hàng ảo một
cách rẻ tiền
so với các cửa hàng thực ở nước ngoài.
Qua đó người tiêu dùng co thể mua được hàng hoá với giá thấp hơn, các nhà sản
xuất
các nước đang phát triển thể mua những linh kiện, bộ phận với giá rẻ
hơn.
4. Nắm được thông tin phong phú.
Với một nguồn thông tin khổng lồ trên Internetvà với nhiều cách tiếp cận khác
nhau
tới thông tin, thậm chí miễn phí tự nhiên đến đã giúp cho các doanh
cùng
thuận lợi để nắm bắt thông tin. Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với các
doanh nghiệp
vừa nhỏ - đối tương được xem động lực chính phát triển nền
kinh tế hiện nay.
5. Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế số.
Đối với một quốc gia, TMĐT được xem động lực kích thích phát triển công
nghiệp
công nghệ thông tin, một nghành mũi nhọn được xem đóng góp chủ
yếu vào hình thành nền tảng bản của nền kinh tế thế giới mới. Đây hội
cho việc hội nhập
kinh tế toàn cầu
6. Đối với doanh nghiệp
Các doanh nghiệp vừa nhỏ thể tạo ra thêm hoạt động kinh doanh bằng đi
vào
thương mại điện tử.
Hợp lí hoá khâu cung cấp nguyên vật liệu, sản phẩm, bảo hành.
Tự động hoá mọi quá trình hợp tác, kinh doanh để nâng cao hiệu quả.
Cải tiến trong quan hệ trong công ty với đồng nghiệp, với đối tác, bạn
hàng.
Giảm chi phí kinh doanh tiếp thị
Tăng năng lực phục vụ khách hàng
Tăng sức cạnh tranh của doanh
nghiệp.
Mở rộng phạm vi kinh doanh, dung lượng và vươt qua vung biên giới.
III. Thách thức và nguy cơ.
1. Về cơ sở hạ tầng công nghệ.
TMĐT vừa đỉnh cao của quá trình tự động hoá quy trình TMTT vừa hệ quả
tất
yếu của kỹ thuật số nói chung công nghệ thông tin (CNTT) nói riêng. Do
vậy, để
thể triển khai TMĐT triển khai thành công, cần thiết phải được
một hạ tầng
sở CNTT vững chắc.
Để đảm bảo các yêu cầu đó, hạ tầng cơ sở CNTT phải đảm bảo các điều kiện sau:
+ Tính tuân theo chuẩn: Hệ thống các chuẩn cần thiết phải được xem như một
phân
hệ trong hệ thống CNTT và đạt tới mục tiêu chung là mọi thành viên
tham gia
TNĐT, kể cả người tiêu dùng cá thể phải tuân theo.
+ Đạt tới một độ ổn định cao: cho các sản phẩm CNTT (Cứng, mềm) được
sản
xuất trong nước hay mua của nước ngoài, yếu tố phải tính đến ổn định
phù hợp
quá trình nâng cấp phát triển sản phẩm, sự ổn định về mức chi phí
phù hợp người
tiêu dùng...
Hạ tầng CNTT liên quan chặt ché với an toàn thông tin, một vấn đề công nghệ
vừa
cốt lõi, vừa thách thức khó vượt qua của phần cồn lại của thế giới từ
các nước
phát triển.
2. Về hạ tầng cơ sở nhân lực.
TMĐT liên quan đến tất cả mọi ngườibởi chính đặc điểm thương mại đăc
điểm
nền tảng công nghệ của nó. Để triển khai thực thi TMĐT, đây một
hình thái
mới có nền tảng là công nghệ cao nên yêu cầu mọi người tham gia thương
mại phải
ý thức dần hình thành thói quen sử dụng nó, điều này cũng muốn nói
tới vai trò của
giáo dục đào tạo. Yêu cầu đầu tiên mọi người phải thói quen
sử dụng Intểnt vầ
mua hàng qua mạng. Tiếp đó cần thiết phải có một đội ngũ
các nhà tin học đủ khả
năng vận hành đồng thời nắm bắt phát triển các công
nghệ phục vụ chung.
3. Bảo mật và an toàn
Giao dịch thương mại trên các phương tiên điện tử đặt ra các đòi hỏi rất cao về
bảo
mật và an toàn, đặc biệt là trên Intenet.
Bản chất của giao dịch TMĐT gián tiếp, bên mua bên bán ít biết, thậm chí
không biết v nhau, giao dịch hoàn toàn thông qua các kênh truyền không xác
định
được. Điều này đẫn đến những lo ngại riêng của cả người mua và người bán:
+Người mua: lo sợ số thẻ tín dụng của họ khi truyền đi trên mạng thể bị kẻ
xấu
hoặc bên bán lợi dụng và sử dụng bất hợp pháp...
+Người bán: lo ngại về khả năng thanh toán và quá trình thanh toán của bên
mua..
Tất cả các giao dịch đó đều liên quan đến các thông tin dưới dạng dữ liệu
tồn tại
chuyển đi trên mạng.Về mặt công nghệ, kỹ thuật hoá nền tảng
bản giải quyết
vấn đề này. Kỹ thuật hoá về bản bao gồm một thuật toán
hoá -giải
một khoá được dùng để hoá - giải mã. Thách thức
thuật này chỉ hiệu lực
trong một thời gian nhất định, viêc và giải mã là hoàn
toàn thể nếu loại bỏ yếu tố
thời gian. Hơn nữa, đối với các nước chưa phát
triển, năng lực CNTT năng lực tự
tạo ra các sản phẩm riêng chưa nên hoàn
toàn phụ thuộc công nghệ vào các nước
phát triển, đây là điều không mong muốn.
4. Thanh toán tự động.
Để TMĐT thể hoạt động cần phải hệ thống thanh toán tự động (TTTĐ).
Khi
chưa hệ thống TTTĐ, TMĐT chỉ sử dụng được phần trao đổi thông tin,
thông tin tài liệu
là hình thái hoạt động và trao đổi thông tin thương mại giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, giữa doanh nghiệp với khách hàng, giữa các doanh nghiệp với các cơ quan quản lí nhà nước và giữa các cơ quan quản lí nhà nước với nhau bằng các phương pháp điện tử, diễn ra trên mạng Internet. Mặc dù hình thức ban đầu của TMĐT chỉ gồm các giao dịch giữa các doanh nghiệp lớn, các ngân hàng và các tổ chức tài chính với nhau, việc dùng Internet như là phương thức đưa TMĐT đến với từng khách hàng cá lẻ đã kéo theo việc thay đổi quan niệm về nó. Hiện nay khách hàng cá kẻ đang kà đối tượng hướng tới đối với TMĐT, cần phải tạo điều kiện liên quan về công nghệ, pháp lí... thuận lợi nhất để khuyến khích khách hàng cá thể tham gia TMĐT.
Mở rộng để xem thêm
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!