Sổ tay nhà lãnh đạo
S tay nhà lãnh đ o (P2)ổ ạ
II- Ph m ch t c a m t ng i lãnh đ o, qu n trẩ ấ ủ ộ ườ ạ ả ị
M t s cu n sách có tính giáo khoa v lĩnh v c này cho r ng ng i lãnh đ o, qu n tr c n cóộ ố ố ề ự ằ ườ ạ ả ị ầ
các t ch t:ố ấ
- Có h c v n cao, có kinh nghi m v chuyên môn và v đ i s ng xã h iọ ấ ệ ề ề ờ ố ộ
- Linh ho tạ
- Có ngh l c, suy nghĩ lành m nh, sáng su tị ự ạ ố
- Trung th c, có s c kh e t t.ự ứ ỏ ố
- Trí tu cao, có năng l c đ t đ c m c tiêu đ raệ ự ạ ượ ụ ề
- S n sàng ch u trách nhi m cá nhânẵ ị ệ
- Có kh năng đóng vai trò là m t c v n và t v n sáng su tả ộ ố ấ ư ấ ố
- Có tính t tin, bình tĩnh khi g p r c r i v quan h ho c khi có s c v t ch c.ự ặ ắ ố ề ệ ặ ự ố ề ổ ứ
- Có tính kiên trì, th n kinh v ng và có chí theo đu i m c đích đ n cùng, thái đ giao ti pầ ữ ổ ụ ế ộ ế
ni m n , thân m t nh ng d t khoát v i m i ng i.ề ở ậ ư ứ ớ ọ ườ
Cu n sách "Chi n l c kinh doanh" c a B. Karlof cho r ng:ố ế ượ ủ ằ
M t nhà lãnh đ o gi i là ng i v ng tin, có t m nhìn xa trông r ng, c i m , ham h c h i,ộ ạ ỏ ườ ữ ầ ộ ở ở ọ ỏ
bi t đúc k t kinh nghi m kinh doanh c a b n thân và c a ng i khác, h ng vào k t qu , d tế ế ệ ủ ả ủ ườ ướ ế ả ứ
khoát, có óc phê phán, có s c lôi cu n thuy t ph c và gây đ c lòng tin, nhi t tình, bình tĩnh,ứ ố ế ụ ượ ệ
bi t l ng nghe ng i khác, bi t nh n l i khi sai l m, thi n tâm và chu đáo, m m d o, s nế ắ ườ ế ậ ỗ ầ ệ ề ẻ ẵ
sàng giúp đ ng i khác phát tri n, sáng t o nh ng kiên đ nh.ỡ ườ ể ạ ư ị
M t cu c nghiên c u qui mô do nhóm "H th ng qu n lý qu c t " đ c ti n hành m t sộ ộ ứ ệ ố ả ố ế ượ ế ở ộ ố
n c trên kh p th gi i đã xác đ nh 10 tính cách cá nhân c b n c a m t ch doanh nghi pướ ắ ế ớ ị ơ ả ủ ộ ủ ệ
ch ra s khác bi t gi a ch doanh nghi p không thành đ t và ch doanh nghi p thành đ t, đóỉ ự ệ ữ ủ ệ ạ ủ ệ ạ
là :
1. Tìm ki m c h iế ơ ộ
Tìm ki m và th c hi n các c h i kinh doanh m i, đ ng não và xác đ nh nh ng gi i pháp sángế ự ệ ơ ộ ớ ộ ị ữ ả
t o cho nh ng v n đ kinh doanh, suy nghĩ theo các cách khác nhau đ tìm ra cách gi i quy t, ạ ữ ấ ề ể ả ế
ch đ ng n m b t các c h i đ thu l m thông tin kinh doanh, nhân s có kinh nghi m, các ủ ộ ắ ắ ơ ộ ể ượ ự ệ
trang thi t b , thi t k s n ph m và d ch v , th tr ng và tài chính, . . .ế ị ế ế ả ẩ ị ụ ị ườ
2. Kiên trì
Ti n hành các ho t đ ng khác nhau ho c l p l i đ v t qua nh ng tr ng i trong kinh ế ạ ộ ặ ặ ạ ể ượ ữ ở ạ
doanh. Không t b sau l n th t b i l n đ u đ gi i quy t v n đ . Hy sinh cá nhân ho c th cừ ỏ ầ ấ ạ ầ ầ ể ả ế ấ ề ặ ự
hi n các c g ng phi th ng đ hoàn thành công vi c. Ti p t c giũ v ng l p tr ng c a mìnhệ ố ắ ườ ể ệ ế ụ ữ ậ ườ ủ
tr c đ i th ho c nh ng d u hi u ít có thành công phút ban đ u.ướ ố ủ ặ ữ ấ ệ ở ầ
3. Cam k t th c hi n theo h p đ ngế ự ệ ợ ồ
Ch p nh n trách nhi m v các v n đ đ hoàn thành công vi c cho khách hàng. Giúp công ấ ậ ệ ề ấ ề ể ệ
nhân đ hoàn thành công vi c. Th hi n nh ng quan tâm làm hài lòng khách hàng.ể ệ ể ệ ữ
4. Đáp ng ch t l ng và hi u quứ ấ ượ ệ ả
5. Ch p nh n r i roấ ậ ủ
Có kh năng ch p nh n nh ng gì mà mình cho là nh ng r i ro v a ph i. Th ng nên có m t ả ấ ậ ữ ữ ủ ừ ả ườ ộ
bi n pháp thích ng cho nh ng tình hu ng có y u t r i ro. Tính toán r i ro trong các quy t ệ ứ ữ ố ế ố ủ ủ ế
đ nh kinh doanhị
6. Đ t m c đíchặ ụ
Đ t ra các m c tiêu rõ ràng và c th tr c m t . Xây d ng các m c tiêu lâu dài, rõ ràng.ặ ụ ụ ể ướ ắ ự ụ
7. Giám sát và l p k ho ch có h th ngậ ế ạ ệ ố
Phát tri n và s d ng h p lý t ng b c các k ho ch đ đ t đ c m c đích. Đánh giá các k ể ử ụ ợ ừ ướ ế ạ ể ạ ượ ụ ế
ho ch hành đ ng khác có th dùng đ thay th . Giám sát ti n trình và chuy n sang các chi n ạ ộ ể ể ế ế ể ế
l c d phòng khi c n thi t đ đ t đ c m c đích.ượ ự ầ ế ể ạ ượ ụ
8. Tìm ki m thông tinế
Đích thân tìm ki m thông tin v các khách hàng, các nhà cung c p và các đ i th c nh tranh. ế ề ấ ố ủ ạ
S d ng các quan h ho c m ng thông tin đ thu th p thông tin có l i.ử ụ ệ ặ ạ ể ậ ợ
9. Thuy t ph c và m ng l i công vi cế ụ ạ ướ ệ
Phát tri n và s d ng các chi n l c đã đ c cân nh c c n th n đ tác đ ng ho c thuy t ể ử ụ ế ượ ượ ắ ẩ ậ ể ộ ặ ế
ph c ng i khác. S d ng quan h kinh doanh và cá nhân đ hoàn thành m c tiêu kinh doanh ụ ườ ử ụ ệ ể ụ
c a b n.ủ ạ
10. T tinự
Hi u chính b n thân mình và tin t ng ch c ch n vào chính mình và kh năng c a chính ể ả ưở ắ ắ ả ủ
mình. Th hi n s t tin trong kh năng c a b n đ hoàn thành các nhi m v khó khăn ho c ể ệ ự ự ả ủ ạ ể ệ ụ ặ
đáp ng nh ng th thách.ứ ữ ử
Các phong cách qu n lý kém hi u quả ệ ả
Làm th nào đ tr thành m t nhà qu n lý hi u qu ?ế ể ở ộ ả ệ ả
V n đ đ n gi n là hãy tránh tr thành m t nhà qu n lý t i. M t nhà qu n lý t i th ng có baấ ề ơ ả ở ộ ả ồ ộ ả ồ ườ
sai l m không nên m c ph i, đó là tr thành nhà qu n lý đ c tài, l i bi ng và l m d ng ầ ắ ả ở ả ộ ườ ế ạ ụ
quy n l c.ề ự
Ba đi u này r t quan tr ng vì th c ra, n u m c sai l m trong qu n lý thì t n h i s r i vào c ề ấ ọ ự ế ắ ầ ả ổ ạ ẽ ơ ả
nhà qu n lý và công ty c a anh ta. Nhà qu n lý có th r i vào nh ng c m b y mà anh ta r t ả ủ ả ể ơ ữ ạ ẫ ấ
khó g ra. Vì th , ngay t đ u c n thông minh và sáng su t đ tránh m c ph i sai l m.ỡ ế ừ ầ ầ ố ể ắ ả ầ
Th nào là nhà qu n lý đ c tài?ế ả ộ
- M t trong nh ng sai l m đ u tiên là b n tr thành m t nhà qu n lý đ c tài. Khó có nhà qu n ộ ữ ầ ầ ạ ở ộ ả ộ ả
lý nào l i th a nh n h đang ch ng t mình là nhà qu n lý đ c tài. Nh ng li u có ai th ki mạ ừ ậ ọ ứ ỏ ả ộ ư ệ ử ể
tra cách qu n lý c a chính mình đ đ m b o r ng h không quá đ c tài trong qu n lý nhân ả ủ ể ả ả ằ ọ ộ ả
viên c a mình hay không?ủ
- M t nhà qu n lý đ c tài th ng là ng i ít tin t ng hay thi u ni m tin ng i khác. H ộ ả ộ ườ ườ ưở ế ề ở ườ ọ
th y không ai còn có th h n h trong công vi c nào đó và khó có th làm t t h n h . Do v y ấ ể ơ ọ ệ ể ố ơ ọ ậ
h đã không thành công trong giao phó vi c cho c p d i. Khi giao phó cho nhân viên m t ọ ệ ấ ướ ộ
vi c nào đó thì h th ng đóng góp ý ki n t ng chút m t vào công vi c đó và th ng xuyên ệ ọ ườ ế ừ ộ ệ ườ
ki m tra đi ki m tra l i đ đ m b o r ng công vi c đó hoàn t t theo ý mu n c a mình. Th i ể ể ạ ể ả ả ằ ệ ấ ố ủ ờ
gian qu n lý nhân viên c a h quá ch t ch d n t i s kém ch t l ng trong s n xu t.ả ủ ọ ặ ẽ ẫ ớ ự ấ ượ ả ấ
- Nhà qu n lý này cũng ít quan tâm t i nguy n v ng c a nhân viên. Trong khi các doanh ả ớ ệ ọ ủ ở
nghi p hi n nay, các nhân viên đ u mu n có s t do cá nhân. Nh ng nhân viên này có trình ệ ệ ề ố ự ự ữ
đ nh t đ nh và h cũng mu n áp d ng ki n th c mà h đã h c đ c vào công vi c. Nh ng ộ ấ ị ọ ố ụ ế ứ ọ ọ ượ ệ ư
nhà qu n lý l i ít t o cho h có c h i đó thì h s làm thoái chí nhân viên c a mình.ả ạ ạ ọ ơ ộ ọ ẽ ủ
- V i các nhà qu n lý đ c tài, các nhân viên không đ c s d ng h t ki n th c, tài năng và ớ ả ộ ượ ử ụ ế ế ứ
năng l c chuyên môn. Vì v y h th y b t mãn. Nh ng t h n là ngay chính nhà qu n lý đ c ự ậ ọ ấ ấ ư ệ ơ ả ộ
tài cũng m t đi nhi u c h i đ trau d i ngh nghi p c a mình. M t nhà qu n lý nh v y có ấ ề ơ ộ ể ồ ề ệ ủ ộ ả ư ậ
th làm công ty m t đi nhân viên tài năng và gi m năng su t trong s n xu t.ể ấ ả ấ ả ấ
- Đ tránh tr thành m t nhà qu n lý đ c tài, b n hãy ph i đ t ni m tin ng i khác, nh t là ể ở ộ ả ộ ạ ả ặ ề ở ườ ấ
nh ng ng i làm vi c cho b n. Đ có th tin c y h thì nên tìm hi u nh ng nhân viên làm ữ ườ ệ ạ ể ể ậ ọ ể ữ
vi c cho mình, bi t đ c nh ng đi m y u và đi m m nh c a b n. C n giao phó công vi c ệ ế ượ ữ ể ế ể ạ ủ ạ ầ ệ
d a trên các đi m y u và đi m m nh này. C n cho nhân viên c a b n h c nh ng nghi p v ự ể ế ể ạ ầ ủ ạ ọ ữ ệ ụ
mà h c n. Nên bi t công vi c đó yêu c u nh th nào và tuy n đúng nhân viên có th đ m ọ ầ ế ệ ầ ư ế ể ể ả
nh n t t công vi c đó. C n ch n l a k càng ng i s p thay th vậ ố ệ ầ ọ ự ỹ ườ ắ ế ị trí c a b n và l p t c ủ ạ ậ ứ
hu n luy n h .ấ ệ ọ
- Cũng nên nh n ra r ng công vi c không th hoàn t t khi b n làm ch có m t mình. Khi giao ậ ằ ệ ể ấ ạ ỉ ộ
vi c cho nhân viên, c n hi u r ng y quy n m t cách hi u qu cũng có nghĩa là ch p nh n ệ ầ ể ằ ủ ề ộ ệ ả ấ ậ
nh ng bi n c ngoài ý mu n có th kèm theo. Nhà qu n lý có th không nh n đ c k t qu ữ ế ố ố ể ả ể ậ ượ ế ả
nh mong đ i nh ng c n ph i ch p nh n nó và ch p nh n nh ng sai ph m đã x y ra.ư ợ ư ầ ả ấ ậ ấ ậ ữ ạ ả
Nhà qu n lý l i bi ng là gì?ả ườ ế
- M t cách th c qu n lý khác cũng d n đ n sai l m, đó là tr thành nhà qu n lý l i bi ng. ộ ứ ả ẫ ế ầ ở ả ườ ế
Ng i này luôn đùn đ y m i công vi c cho nhân viên c a mình. H có khuynh h ng đ a choườ ẩ ọ ệ ủ ọ ướ ư
nhân viên c a mình m i công vi c đ có th i gian r nh. K t qu là các nhân viên ph i làm ủ ọ ệ ể ờ ả ế ả ả
vi c quá nhi u nên h th ng nói v i c p trên r ng: đó ch ng ph i là công vi c c a h , nó ệ ề ọ ườ ớ ấ ằ ẳ ả ệ ủ ọ
không có trong b n h p đ ng lao đ ng, trong khi ch t l ng công vi c l i r t th p.ả ợ ồ ộ ấ ượ ệ ạ ấ ấ
- V i nhà qu n lý l i bi ng thì nhân viên ngày càng làm nh ng công vi c ngoài kh năng ớ ả ườ ế ữ ệ ả
chuyên môn c a h và h cũng ch ng b ra m t kho ng th i gian nào đ b i d ng thêm ủ ọ ọ ẳ ỏ ộ ả ờ ể ồ ưỡ
nghi p v cho nhân viên.ệ ụ
- Đ tránh thành nhà qu n lý l i bi ng, b n c n luôn luôn l p m t b n k ho ch bao g m ể ả ườ ế ạ ầ ậ ộ ả ế ạ ồ
c nh ng d án ng n h n và dài h n kèm theo th i gian th c hi n. B n c n tri n khai nh ng ả ữ ự ắ ạ ạ ờ ự ệ ạ ầ ể ữ
công vi c sao cho th t t t, c g ng h c h i nh ng cách th c qu n lý t t.ệ ậ ố ố ắ ọ ỏ ữ ứ ả ố
- B n cũng nên l p k ho ch cho công vi c k ti p b ng cách làm vi c đ đ t đ c nó. Nên ạ ậ ế ạ ệ ế ế ằ ệ ể ạ ượ
nh r ng b n đang b theo dõi và đánh giá b i nh ng ng i khác.ớ ằ ạ ị ở ữ ườ
M t cách qu n lý sai l m th ba mà không ít ng i m c ph i, đó là tr thành m t nhà qu n lý ộ ả ầ ứ ườ ắ ả ở ộ ả
quá l m d ng quy n hành.ạ ụ ề
Th ng nh ng ng i này còn tr . H ít nh y bén trong cách qu n lý cũng nh th t b i trong ườ ữ ườ ẻ ọ ạ ả ư ấ ạ
vi c tìm hi u môi tr ng làm vi c m i.ệ ể ườ ệ ớ
Nhà qu n lý l m d ng quy n l cả ạ ụ ề ự
- Nhà qu n lý này th ng cho r ng vi c mình làm là m t nhi m v đ c giao và ít khi đ a ra ả ườ ằ ệ ộ ệ ụ ượ ư
l i gi i thích. Nhân viên không nh ng c m th y b c t c mà h s còn nghĩ ra cách đ c n trờ ả ữ ả ấ ự ứ ọ ẽ ể ả ở
công vi c mà nh ng ng i này th y khó lòng có th đ t hi u qu 100%.ệ ữ ườ ấ ể ạ ệ ả
- V y là s d n đ n th t b i khi m t nhà qu n lý l m d ng quy n l c phân công công vi c. ậ ẽ ẫ ế ấ ạ ộ ả ạ ụ ề ự ệ
Nên nh r ng nh ng ai quá l m d ng quy n hành c a mình đ u s m b sa th i. Chính h ớ ằ ữ ạ ụ ề ủ ề ớ ị ả ọ
cũng th y b n thân mình không th thích nghi v i môi tr ng làm vi c hi n t i.ấ ả ể ớ ườ ệ ệ ạ
- Đi u t h i nh t là m i quan h gi a ng i này v i thành viên trong công ty và th nh tho ngề ệ ạ ấ ố ệ ữ ườ ớ ỉ ả
là c các thành viên ngoài công ty cũng không hài lòng.ả
- Quy n hành chung c a t p th s bi n thành quy n hành cá nhân c a h . Chính t đó h có ề ủ ậ ể ẽ ế ề ủ ọ ừ ọ
th thu v nhi u l i ích cho b n thân mình, ch không ph i cho công ty.ể ề ề ợ ả ứ ả
- Đ tránh tr thành m t nhà qu n lý l m d ng quy n hành, b n c n hi u r ng quy n l c nàyể ở ộ ả ạ ụ ề ạ ầ ể ằ ề ự
là áp d ng cho công ty ch không ph i cho riêng cá nhân b n. Nên có suy nghĩ v ng i qu n ụ ứ ả ạ ề ườ ả
lý quá áp d ng quy n l c tr c kia c a mình vào c m nh n v ng i đó nh th nào. B n ụ ề ự ướ ủ ả ậ ề ườ ư ế ạ
có thể bạn quan tâm
Khái niệm bảo lãnh ngân hàng, chức năng và vai trò của bảo lãnh
3
793
289
Tài liệu tài chính - ngân hàng khác
3
(New)
Luận văn: Những vấn đề cơ bản về bảo lãnh ngân hàng và một số giải phá...
77
664
300
Kinh tế quản lý
77
(New)
KHÁI NIỆM GIAO TIẾP, LÃNH ĐẠO VÀ NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO
17
796
301
Báo cáo, luận văn khác
17
(New)
Phân tích và làm rõ phong cách lãnh đạo của Steve Jobs tại Apple để rú...
24
1.370
1.294
Lý luận chính trị
24
(New)
Thực trạng nghiệp vụ bảo lãnh thanh toán tại CN Techcombank Tân Thuận...
75
587
554
Kinh tế quản lý
75
(New)
Thực trạng nghiệp vụ bảo lãnh tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hà Nộ...
102
603
255
Kinh tế quản lý
102
(New)
Lãnh đạo tài ba
10
872
201
Bài giảng, giáo trình
10
(New)
Suy nghĩ của lãnh đạo
6
865
306
Bài giảng, giáo trình
6
(New)
thông tin tài liệu
sổ tay nhà lãnh đạo
1. Tìm kiếm cơ hội
Tìm kiếm và thực hiện các cơ hội kinh doanh mới, động não và xác định những giải pháp sáng tạo cho những vấn đề kinh doanh, suy nghĩ theo các cách khác nhau để tìm ra cách giải quyết, chủ động nắm bắt các cơ hội để thu lượm thông tin kinh doanh, nhân sự có kinh nghiệm, các trang thiết bị, thiết kế sản phẩm và dịch vụ, thị trường và tài chính, . . .
Mở rộng để xem thêm
từ khóa liên quan
tài liệu mới trong mục này
tài liệu hot trong mục này
tài liệu giúp tôi
Nếu bạn không tìm thấy tài liệu mình cần có thể gửi yêu cầu ở đây để chúng tôi tìm giúp bạn!
xem nhiều trong tuần
Tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm kiến trúc máy tính kèm đáp án
Bài tập nâng cao Tiếng Việt lớp 2: Chính tả
Luận văn về các tác nhân ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên chính quy trường Đại Học Kinh Tế- TP HCM
Mẫu slide chủ đề âm nhạc
ÔN TẬP KINH TẾ NÔNG NGHIỆP
Giáo trình Quản trị học của Đại học kinh tế quốc dân
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có
×
